diplomacy

相手を不快にさせず、うまく立ち回る能力のことだよ。

彼女はクレーム対応の際、相手を立てながらうまく収めるという素晴らしい外交術を見せたよ。

国と国との間で行われる公式な交渉ややり取りのことだね。

外交官たちが集まって、貿易の問題について話し合う外交交渉が行われたよ。